5 советов по продажам в Телеграм подписчикам и клиентам

Говоря о приложениях для обмена мгновенными сообщениями, первое, что приходит на ум, — это WhatsApp, который лидирует в этой области уже много лет. Однако Telegram завоевывает все большую популярность, особенно когда речь заходит об использовании его для продаж.

Хотя WhatsApp Business является одним из наиболее широко используемых специализированных бизнес-инструментов в мире продаж, Telegram предлагает функции, которые могут превзойти его и быть более полезными для некоторых предприятий.

Поэтому, если продажи через Telegram для вас — неизвестная практика, пришло время познакомиться с ней поближе. Увеличить свои продажи можно с помощью покупки живых подписчиков в тг канал или группу на сайте https://lowcostsmm.com/ru/kupit-podpischikov-v-telegram/. В этом посте, помимо объяснения его функциональных возможностей Телеграм, мы дадим вам хорошие советы по его использованию и извлечению максимальной пользы из этого инструмента.

 

Зачем использовать Telegram для продаж подписчикам иклиентам

Продажи через цифровые каналы становятся все более распространенными и важными. Маркетинговые стратегии и бизнес-модели могут находить преимущества и недостатки в различных сетях и инструментах, которые существуют. Поэтому здесь приведены некоторые особенности, которые отличают Telegram от других платформ для продаж. Чтобы вы могли сравнить и сделать свой выбор. На странице https://lowcostsmm.com/ru/nakrutka-podpischikov-telegram/ можно сделать накрутку живых подписчиков телеграм бесплатно и онлайн.

Первое, что следует отметить, это то, что Telegram был разработан для работы на различных устройствах, от смартфонов до настольных компьютеров. Он также доступен для нескольких операционных систем. Пока все нормально, верно?

Бонус заключается в том, что один и тот же аккаунт Telegram можно использовать одновременно на разных устройствах. Эта функция очень полезна, так как бизнес-аккаунтом могут управлять разные продавцы или члены команды, чтобы одновременно обслуживать несколько потенциальных клиентов.

Кроме того, на этой платформе есть боты, каналы и группы, которые облегчают коммерческую работу. С их помощью можно оптимизировать и автоматизировать маркетинговые и контентные стратегии. Как? Здесь мы расскажем вам, как:

• Можно создавать группы с численностью до 200000 подписчиков, что делает их очень широким каналом распространения информации.
• Каналы позволяют сегментировать и формировать аудиторию, основываясь на конкретных сообщениях или темах.
• Боты оптимизируют ответы и тем самым увеличивают возможности взаимодействия.

Советы по продажам в Telegram клиентам и участникам

Вы уже знаете об основных преимуществах, которые Telegram предлагает бизнесу и предприятиям. Теперь, как насчет того, чтобы знать несколько советов, как использовать этот инструмент в полной мере? Вот самые важные из них:

1. Откройте брендированный аккаунт

Важно отличать свой личный аккаунт от бизнес-аккаунта. Если вы хотите продавать в Telegram, мы рекомендуем использовать отдельные профили, даже если ваш бренд — это ваше собственное имя.

Бизнес-профиль должен быть предназначен исключительно для коммерческих вопросов. Кроме того, на практике любой сотрудник отдела продаж должен иметь возможность управлять им. С другой стороны, разделение аккаунтов облегчает отслеживание разговоров и снижает вероятность риска мошенничества.

Мы также рекомендуем использовать логотип и название вашего бизнеса, а также наполнить описание конкретными деталями, которые позволяют установить связь с тем, чем вы занимаетесь. Кроме того, старайтесь использовать язык и тон в соответствии с индивидуальностью вашего бренда.

2. Сегментируйте свою аудиторию

Понятно, что это не эксклюзивный совет по управлению Telegram. В любой маркетинговой стратегии сегментация должна быть отправной точкой. Однако мы упоминаем об этом здесь, потому что это имеет фундаментальное значение для использования преимуществ функциональных возможностей, которые платформа предлагает для продаж.

Поскольку это инструмент коммуникации, очень полезно хорошо знать свою аудиторию. Так вы узнаете, как к ним обращаться или какой язык использовать, среди прочих рекомендаций, чтобы эффективно достичь своей аудитории.

3. Создавайте группы и каналы

Группы — это ресурс, который позволяет вам сегментировать членов вашего сообщества. Таким образом, вы можете собрать и организовать людей, обладающих схожими характеристиками. Затем можно развивать беседы и дискуссии, в которых все участники будут чувствовать себя идентифицированными и заинтересованными.

Это ресурс, который способствует установлению связи с аудиторией. Взаимодействие очень динамично, поскольку все члены могут принимать участие. В то же время вы открываете дверь для получения обратной связи и информации, представляющей ценность для бизнеса (конечно, если вы умеете внимательно читать).

С другой стороны, каналы Telegram функционируют как широковещательные списки, через которые вы можете поддерживать стратегическую одностороннюю связь с лидами и перспективами. Поэтому их можно рассматривать как ворота в вашу воронку продаж.

Для создания каналов платформа просит вас только добавить изображение и описание. Как только это будет сделано, заинтересованные люди подписываются, и начинается ваше управление. Как правило, каналы используются для рассылки эксклюзивных предложений, продвижения мероприятий, приглашения участников посетить социальные сети и многого другого. Главное — всегда предоставлять ценный контент.

Ценной особенностью этой функциональности является возможность измерения воздействия ваших сообщений. Хотя только вы или ваши сотрудники могут размещать контент на канале, аудитория может взаимодействовать с помощью реакций и комментариев. Это ценные данные, позволяющие понять, достигаете ли вы ожидаемого эффекта от каждого контента.

4. Поддержите службу поддержки клиентов с помощью ботов

Telegram имеет собственную систему для создания ботов, легко и бесплатно. Это отличное дополнение к обслуживанию через платформу. С одной стороны, это позволяет вам присутствовать 24/7, а с другой — помогает автоматизировать многие процессы. Вот несколько примеров того, что вы можете делать с помощью ботов:

• Составлять расписание публикаций.
• Динамизировать взаимодействие в группах.
• Модерировать группы.
• Отвечать на часто задаваемые вопросы.
• Сократить время ожидания.

5. Будьте внимательны к тому, как вы общаетесь, и используйте различные форматы

Платформы мгновенного обмена сообщениями — это среда, где язык обычно очень дружелюбный и непринужденный. Однако это не должно идти вразрез с индивидуальностью вашего бренда и тем более с хорошим сервисом, написанием и орфографией. Будьте осторожны с этим!

Не пренебрегайте манерой общения. Можно использовать близкое и неформальное общение и в то же время заботиться о голосе вашего бренда. Кроме того, именно так вы сможете убедиться, что ваши сообщения четко доходят до аудитории. Интересно, как применить это на практике? Ознакомьтесь с этими идеями:

• Не используйте аббревиатуры без их объяснения.
• Следите за орфографией.
• Не используйте нецензурную лексику.
• Не будьте непочтительны в своих ответах.
• Отвечайте на то, о чем вас спрашивают.
• Предоставляйте полную информацию.

Как только вы определитесь со своим голосом и тоном общения, изучите различные форматы для донесения своих сообщений. В Telegram вы можете делиться изображениями, GIF-файлами, инфографикой, аудио, подкастами, видео и ссылками.

Бизнес-решения для увеличения подписчиков в Телеграм

В приведенных выше советах мы перечислили некоторые преимущества использования Telegram для продаж. Однако выбор зависит не от самого инструмента, а от вашей маркетинговой стратегии и потребностей вашего бизнеса.

Для начала поговорим о стратегии: никакая функциональность Telegram или любой другой платформы не принесет ожидаемых результатов, если у вас нет определенной стратегии. В данном случае необходимо сделать акцент на контент-стратегии, поскольку это ваш сырьевой материал для работы на платформе.

В стратегии, помимо тактики и мероприятий, должны быть указаны цели, которых вы хотите достичь. Имея это на столе, вы сможете последовательно и правильно использовать инструмент, а также объективно оценивать эффективность Telegram для продаж.

Теперь давайте подумаем о потребностях вашего бизнеса: насколько важно для вас показывать каталог на платформе? Если ваш ответ «очень важно», то Telegram — не место для вас, так как он не позволяет этого сделать. Мы используем этот простой пример, чтобы сказать вам, что, несмотря на множество достоинств, у этого канала есть и ограничения.

Следовательно, необходимо детально оценить потребности вашего бизнеса и сопоставить их с возможностями инструмента, прежде чем использовать его в качестве основного канала для продаж.

Готовы продавать в Telegram?

Если вы решите открыть для себя мир продаж через Telegram, вы станете частью важной тенденции в современном деловом мире, вы охватите новую аудиторию и, скорее всего, приобретете новых клиентов, если то, что вы предлагаете, будет для них привлекательным.

С помощью советов, которые мы дали вам в этом посте, вы готовы сделать свои первые шаги на платформе обмена мгновенными сообщениями. Не бойтесь и экспериментируйте.