Сломалась банковская карта? Что делать в такой ситуации. Пластик не вечен, он может поломаться или частично повредиться — на нем могут быть обнаружены сколы, поломка чипа или магнитной полосы, но само серьезное повреждение возникает тогда, когда карта сломалась пополам. Если сломалась кредитная карта, или даже дебетовая, вероятно, держателю нужно будет оплатить стоимость нового пластика. Цена зависит от банка, но чаще всего она колеблется в пределах 300 рублей. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если сломалась банковская карта. Читайте следующую статью на страницах журнала bankovskie-karty.ru.
Сломалась банковская карта
Банковская карта имеет как срок годности, так и склонность к повреждениям. Одним из таких повреждений может быть поломка карты.
Поломки карты возникают по следующим причинам:
- разлом карты: несмотря на то, что карточка изготавливается из гнущегося пластика, он одновременно поддается разлому при определенном воздействии. Такая кредитка непригодна для использования в банкоматах;
- скол: карта может сломаться в любом месте, включая сколы уголков или трещины по всей площади;
- повреждения магнитной полосы или чипа : царапины, сколы могут испортить карточку, после чего она перестанет определяться считывающим устройством;
- неустановленная причина: нередко карточка перестает распознаваться банкоматам без видимых повреждений;
- любые другие повреждения и ситуации : сломал ребенок, карта подверглась воздействию высокой температуры, механическое сдавление.
В первую очередь вам нужно осуществить блокировку сломанной карточки. Но если есть желание продолжить пользоваться связанным с нею счетом, то единственным выходом для вас из сложившейся ситуации является оформление заявки на внеочередной перевыпуск карточки.
Заказать внеочередное изготовление карты вы можете как в филиале кредитной организации, так и дистанционно при условии, что у вас есть свой кабинет в онлайн сервисе. В процессе оформления повторного выпуска карточки вам придется заполнить особую форму, в которую обязательно следует внести причину, из-за которой вам потребовалась новая карточка. Замена может быть осуществлена как бесплатно, так и за определенную плату.
Карта сломалась пополам
Необходимость замены поломанной карточки зависит от степени повреждения. Если пластик только треснул, но при этом магнитная полоса и чип остались целыми, то им можно продолжать пользоваться. Но здесь стоит учитывать, что банкомат может не принять такую карту.
Если карточка имеет сильные дефекты (например, сломалась пополам), то выход один – обратиться в банковский офис и перевыпустить ее.
Таким образом, при любом повреждении самым лучшим вариантом является досрочный перевыпуск. Замене будет подлежать лишь пластиковый носитель, а вся информация (номер и реквизиты) останутся прежними. ПИН-код будет уже новым.
Все очень просто. Вам нужно перевыпустить карту. Точнее, конечно, придется это делать не вам, а банку. Но будьте готовы к тому, что некоторые банки берут за это комиссию. Обычно не более 300 рублей.
Сломалась кредитная карта
Поломка карты это одно из самых частых повреждений. Поэтому старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.
Если из-за поломки банковской карты обслуживание стало невозможным – придется обращаться в банк, выдавший вам кредитку. Для замены карты нужно взять с собой поврежденную карту и паспорт. В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск.
Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка). Даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка.
В этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении. Менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.
За досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.
А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.
Что делать если сломалась банковская карта
Если вы повредили или сломали свою карту, нужно обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты – на это потребуется несколько дней. Наличные деньги со счета можно получить в банке по письменному заявлению.
Банковская карта часто перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.
Если сломалась карта банка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.
Советуем почитать: Кредитные карты что нужно знать
Сломалась карта ВТБ что делать как поменять
Даже самые новые карты, максимально защищенные от неожиданностей любого рода, могут в какой-то момент испортиться. В этом случае банк может как произвести замену полностью бесплатно, либо удержать за это комиссию. Если карта была испорчена по вине клиента, то перевыпуск оплачивает он, а если причина в низком качестве самой карты – замену пластика оплачивает банк.
Стоимость перевыпуска карты ВТБ обычно варьируется в зависимости от причины перевыпуска и типа карты. Плановый перевыпуск (по причине окончания срока) обычно не требует оплаты. За все прочее придется заплатить от 300 до 800 рублей в зависимости от уровня карточки.
Источники:
- https://kkapb.ru/karty/chto-delat-esli-slomalas-karta-sberbanka-algoritm-dejstvij-i-sovety-klientam.html
- https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php
- https://investor100.ru/chto-delat-esli-povredil-debetovuyu-kartu/
- https://brobank.ru/vtb-perevypusk-karty/
