Ошибка банковской карты 5230 является достаточно распространенной. Чаще всего данный тип ошибки возникает при использовании карт платежной системы МИР, пользователи Visa, MasterCard также могут встречаться с этой ошибкой. Также ошибка карты 5230 может быть связана не с самой картой, а со считывающим устройством, из-за ошибки программного обеспечения. Сегодня мы поговорим о том, почему возникает ошибка банковской карты 5230. Читайте следующую статью на страницах bankovskie-karty.ru.
Ошибка банковской карты 5230
Точные причины появления ошибки 5230 на POS-терминалах неизвестны. Возможно, это внутренний сбой, возникающий в терминале с учетом типа прошивки либо в результате некорректной связи с банком. Другие варианты – блокировка платежа, запрет на определенный тип оплат, отсутствие поддержки конкретной карты.
Простой пример – некоторые терминалы новые карты МИР не распознают, поскольку не запрограммированы на бесконтактные платежи. Посмотрите на терминальный порт – если там нет отметки «МИР», карта не пройдет.
Код ошибки 5230 при оплате картой появляется по разным причинам, точный перечень условий неизвестен. Обычно сбой возникает при оплатах картой МИР, так что следует проверить, принимает ли терминал карты, что за платеж вы хотели запросить и провести. Уточните тип транзакции, наличие подтверждений, лимитов.
Если ошибка выдается при оплате любых карт, нужно подавать обращение в службу торгового эквайринга непосредственному владельцу торговой точки со сбоящим терминалом. Контактные номера для связи по РФ: 8-800-35-00-123; 8-800-70-77-147.
Ошибка банковской карты 5230 что значит
При покупке того или иного товара на терминале появляется сообщение «ошибка 5230». Кроме того, нередко вместе с этим на экране отображается подпись, например, «Оплата по карте не проведена». Такая проблема имеет место быть у пользователей карт различных платежных систем, таких как МИР, Visa, MasterCard.
Сейчас нет каких-то конкретных, официально подтвержденных данных о том, почему же возникает ошибка 5230 при оплате картой в электронных терминалах. Зачастую проблемы связаны с самим устройством, его прошивкой.
Бывает, что причина ошибки в неправильно настроенной связи между банковским офисом и непосредственно магазином. Иногда возникают сложности из-за блокировки транзакции. В этом случае проблема состоит в отсутствии поддержки банковской карты или конкретного типа оплаты.
При появлении ошибки 5230 необходимо позвонить в техподдержку банка (номер 900) и сообщить менеджерам о деталях возникшей ситуации. В настоящее время нет точного объяснения всех причин, из-за которых платежное устройство выдает ошибку 5230.
Почти всегда проблема состоит в том, что электронный терминал не принимает карты системы «Мир» либо не реализует какой-либо из типов платежей (бесконтактный с максимальным лимитом и/или с подтверждением). За помощью в решении этого вопроса следует писать в службу клиентской поддержки Сбербанка по телефону или через приложение Сбербанк Онлайн.
Источники:
- https://gradientr.com/oshibka-5230-karty-sberbanka.html
- https://helpshub.ru/oshibka-5230-pri-oplate-kartoy-sberbank/
