Потеря кредитной карты

Первое, что вам нужно сделать, это расслабиться. Одним из многих преимуществ использования пластика является фантастический набор средств защиты. Если вы будете действовать быстро, как только вы обнаружите, что карта пропала, нет причин, по которым кража или потеря превратились в катастрофу. Вы можете защитить себя и ограничить свою ответственность за мошенничество, выполнив несколько простых шагов.

Свяжитесь с банком, выпустившим карту (эмитентом)

Как только вы заметите, что ваша кредитная карта пропала, вам необходимо незамедлительно принять меры. В зависимости от вашей ситуации ваши немедленные варианты могут включать в себя блокировку учетной записи кредитной карты (на короткий срок) или аннулирование карты и запрос замены.

• Блокировка или замораживание вашей учетной записи. Некоторые кредитные карты имеют функцию «блокировки» или «замораживания», которая позволяет вам ограничивать определенные типы транзакций в вашей учетной записи. Если вы думаете, что случайно потеряли свою карту, вы можете воспользоваться этой функцией, пока вы проводите тщательный поиск. Однако, если вы не можете найти свою карту в течение нескольких часов, лучше позвонить эмитенту карты. Не блокируйте свою карту, пока не узнаете, что она навсегда потеряна.
• Аннулируйте свою кредитную карту и запросите новую: если вы подозреваете, что ваша карта была украдена или ваши попытки найти ее не увенчались успехом, пора связаться с эмитентом вашей кредитной карты. Информирование эмитента карты о краже или потере карты имеет решающее значение, если вы хотите ограничить свою ответственность за возможные мошеннические платежи.

Когда вы обратитесь к эмитенту вашей карты, он закроет и заменит вашу кредитную карту. У вашей новой карты будет другой 16-значный номер счета, и никакие новые платежи не будут утверждаться с вашего старого номера счета.

Имейте это в виду, если у вас запланированы регулярные платежи по пропавшей карте. Вам нужно будет связаться с этими компаниями и сообщить номер своего нового счета, чтобы избежать отклоненных транзакций и, возможно, даже штрафов за просрочку платежа.

Некоторые эмитенты быстро выдадут вам новую карту , особенно если вы активно пользуетесь этой картой. Другие отправят его вам по почте.

Вам следует стремиться ежемесячно проверять выписку по кредитной карте на предмет ошибок и несанкционированных транзакций. Но если вы потеряете свою кредитную карту или кто-то украдет ее, проверка вашей учетной записи на подозрительные платежи станет гораздо более важной. Вам не нужно ждать выписки по кредитной карте, чтобы отслеживать активность вашего счета. Вы можете проверить свою учетную запись онлайн или через мобильное приложение, чтобы найти признаки мошенничества.

Если кто-то использует вашу кредитную карту для совершения несанкционированных покупок, вам нужно будет снова обратиться к эмитенту карты. Вы можете сообщить о мошеннических платежах по телефону, или эмитент вашей карты может разрешить вам оспорить их в Интернете. Многие эмитенты карт позволяют настраивать оповещения об использовании, с помощью которых вы будете получать мобильные сообщения всякий раз, когда ваша карта будет использована.

Вас также, вероятно, попросят подтвердить, что вы не имели отношения к каким-либо мошенническим платежам и что они не извлекали выгоду из этих обвинений. Будьте осторожны с этим шагом, потому что вас, скорее всего, попросят подтвердить под страхом наказания за лжесвидетельство.

В дополнение к этой правовой защите, все четыре основные сети кредитных карт (VISA, Mastercard, American Express и Discover) имеют политику нулевой ответственности в отношении обслуживания клиентов. Таким образом, вероятность того, что вы когда-либо будете привлечены к ответственности за мошенническое использование кредитной карты, ничтожна.

Если вы не сообщите о мошенничестве с дебетовой картой в течение двух дней, ваша личная ответственность возрастет. Кроме того, с дебетовой картой украденные деньги на самом деле являются вашими деньгами по сравнению с кредитной картой, и в этом случае украдены деньги банка.

Потеря кредитной карты Cбербанка что делать

https://youtu.be/N1ag1RPqndA

Если утеря карты стала реальностью, следует действовать согласно нижеприведенной инструкции:

• Утраченную карту следует заблокировать самостоятельно. Для выполнения этой процедуры можно позвонить и в банк. После соединения с нужным сотрудником Вам придется сообщить ему кодовую фразу или слово, указанное при выдаче банковской карты в Получив такого рода сообщение, в банке сразу же заблокируют карту. С этого момента никто не сможет ею воспользоваться. Для последующего восстановления карты в отделение Сбербанка следует отправиться лично и написать там соответствующее заявление; В зависимости от категории карты услуга по ее блокировке может оказаться платной. Для ее восстановления сотрудники отделения предложат оплатить в кассе необходимую сумму по выданной здесь же квитанции;
• Сотрудник банка проверит поданное вами заявление и разъяснит, где и когда можно будет получить новую карту. О готовности нового карточного продукта сотрудник банка известит заявителя по телефону.
• Существуют случаи, когда ждать выдачи новой банковской карты. Сбербанка вам не придется вовсе. Речь идет об обезличенной карточке, которая может быть выдана  держателю сразу же при обращении.

Потеря кредитной карты Альфа банка

Актуальные телефоны Альфа Банка:

• +7 (495) 78-888-78 (Москва)
• 8 800 200-00-00 (Регионы, звонок бесплатный)

Звоним, сообщаем о своей проблеме, слушаем дальнейшие инструкции, а позже уже спокойно воплощаем их в жизнь. На этом можно было бы и закончить, но дальше мы поговорим о способах для самостоятельных людей, любящих дополнительные мороки и приключения.

Итак, основные способы блокировки карты:

1. Позвонить на горячую линию. Обсуждалось выше. Самый ходовый способ.
2. СМС при подключенном мобильном банке. Например, отправив «block» (без кавычек) на номер 2265, мы получаем список доступных карт, а уже выбрав там нужную карту, можно ее спокойно заблокировать.
3. Интернет-банк. Подключенный «Альфа Клик» тоже может сыграть добрую роль. Управлять своими открытыми картами, блокировку и разблокировку очень удобно проводить через личный кабинет. Все наглядно и просто. Детали работы мы также рассматривали в статье выше.
4. Ну и самый простой способ, требующий только наличие свободного времени и паспорта – поход в ближайшее отделение родного Альфа Банка. Менеджеры здесь же проведут блокировку карту и расскажут о дальнейших шагах.

Потеря кредитной карты Альфа банка блокировка через интернет

Если у вас есть доступ к Альфа-Клику (интернет-банкинг Альфа Банка), то операцию по блокировке так же просто можно провести через него. Для этого:

• В меню выбираем «Карты» -> «Блокировка карты»
• В списке карт выбираем нужную
• Щелкаем по кнопке «Заблокировать»

Все так же просто, но в этом случае возможности разблокировать карту пока не предусмотрено. Будьте внимательно.

Когда вы уведомите компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, о том, что ваша карта пропала, она отметит счет как «утерянный или украденный» в ваших кредитных отчетах. Эта запись не повредит вашим кредитным историям. Фактически, с точки зрения кредитной истории, это то же самое, что и закрытый счет.

Если вы беспокоитесь о том, что закрытая оригинальная карта снизит ваш средний срок кредита, не беспокойтесь. Закрытая учетная запись будет по-прежнему засчитываться в счет среднего возраста учетных записей в ваших кредитных отчетах. (Длина вашей кредитной истории является важным компонентом оценки кредитоспособности, а более старые учетные записи помогают вашей кредитной истории.)

Как только ваша исходная карта будет закрыта, эмитент вашей карты отправит вам новую карту с новым 16-значным номером счета, новым кодом безопасности и, возможно, новым сроком действия. Номер нового счета обычно отображается как новая торговая линия / счет в ваших кредитных отчетах в течение 30–60 дней.

В большинстве случаев новая учетная запись в вашем кредитном отчете будет отражать ту же информацию, что и ваша исходная учетная запись, в том числе:

• Дата открытия.
• Существующая кредитная история на счете.
• Кредитный лимит.
• Остаток средств.
• История платежей.

Когда номер вашей новой карты сообщается с той же информацией, что и исходная учетная запись, ваша кредитная история не должна измениться.

Имейте в виду, что в некоторых случаях эмитент карты может сообщить номер вашей новой карты как новый счет кредитной карты. Это не идеально с точки зрения кредитного скоринга, потому что, если эмитент вашей карты решит сообщить о новой учетной записи с новой датой открытия в вашем кредитном отчете, есть вероятность, что это может снизить ваши кредитные рейтинги, потому что новая карта снизит средний возраст ваших счетов.

Невозможно полностью защитить свои кредитные карты от потери или кражи. Однако вы должны принять меры для предотвращения мошенничества и максимально обезопасить свои кредитные карты.

Например, держите физические кредитные карты при себе или запирайте дома в безопасном месте. Никогда не оставляйте банковские карты в машине, на работе или в другом небезопасном месте. Также разумно уничтожить выписки по кредитной карте или, что еще лучше, подумать о подписке на безбумажные выписки, чтобы конфиденциальная информация не попадала в ваш почтовый ящик.

Советуем почитать: К чему снится банковская карта

Если вы когда-либо сталкивались с потерей или кражей банковской карты, самое важное, о чем следует помнить, — действовать быстро. У вас есть средства защиты потребителей, на которые можно положиться, но вы должны уведомить эмитента карты о наличии проблемы. Бездействие приведет к ограничению или истечению срока действия некоторых из ваших прав.