Утеряна банковская карта? В наше время это случалось со многими. Утеря банковской карты может случится как по вине владельца, также это может быть и кража, и даже ситуации, когда банкомат не отдает карту. Причины могут быть разными, называются они тоже по-разному, на факт один — банковская карта утеряна. Утерянная карта чаще всего подлежит восстановлению, и сегодня мы поговорим о том, как восстановить утерянную банковскую карту. Владение этой информацией поможет восстановить функции карты. На портале bankovskie-karty.ru читайте следующую статью о том, как найти утерянную банковскую карту.
- Утеряна банковская карта
- Утеряна банковская карта что делать
- Алгоритм действий при потере банковской карты
- Блокировка дебетовой карты
- Если утеряна банковская карта Сбербанка что делать: перевыпуск
- Знаете ли Вы что:
- Можно ли снять деньги с утерянной карты
- Как восстановить утерянную банковскую карту если она не нашлась
- Зачастую банки взимают плату за досрочный перевыпуск карты — от 1 тыс. тенге и выше, в зависимости от типа карты и прайса банка.
- Как восстановить потерянную банковскую карту
- Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты
- Как контролировать все операции по карте
Утеряна банковская карта
Возможностей потерять банковскую карту существует множество. Её можно случайно оставить на стойке с кассовым аппаратом в магазине, забыть в банкомате после снятия наличных или оплаты ежемесячного взноса по кредиту. Нетрудно выронить кредитку и во время прогулки по улицам города.
Утеряна банковская карта? Чем грозит это? Рискованно это тем, что человек, который её найдёт, способен расплачиваться карточкой и тратить ваши средства. Несанкционированный доступ к карте можно предупредить единственным способом. Для этого сразу после того как кредитка была потеряна, следует сообщить в кредитную организацию, её выдавшую, о пропаже.
Утеряна банковская карта что делать
Первое, что следует сделать в случае потери пластиковой карты — срочно заблокировать её. Доступны несколько вариантов совершения данной процедуры:
- обращаемся в ближайшее отделение компании, выпустившей пластик, и её сотрудник мгновенно выполнит операцию блокировки (главное условие банка — заявитель должен предъявить свой паспорт);
- делаем срочный звонок на горячую линию банка — все они бесплатны, если человек находится в пределах территориальных границ РФ;
- если пользователь за границей — необходим звонок в роуминг;
- отправляем СМС-сообщение на телефон горячей линии с текстом «блокировка» — этот вариант удобен, если линия занята, и срочно дозвониться оператору не получается;
- зайти на сайт компании, пройти регистрацию и создать персональный кабинет — найти вкладку «дополнительные функции» и активировать опцию блокировки.
Алгоритм действий при потере банковской карты
Какими должны быть первые шаги человека, потерявшего пластиковую карту? Первое, что нужно сделать — отбросить все волнения и действовать по следующему плану:
- Срочно выполнить блокировку — как это сделать, указано выше.
- Лично обратиться в отделение, где подписывался договор с банком — при себе иметь паспорт и свой экземпляр соглашения на текущее обслуживание.
- Оформить ходатайство о перевыпуске продукта.
- При необходимости подать заявление о снятии средств с баланса. Учтите, что сумма может быть на порядок меньше — часть её пойдёт на погашение стоимости изготовления новой карты, а часть — на внесение в стоп-лист. Это необходимая опция, позволяющая обнаружить утерю, если кто-то попытается ею воспользоваться.
- Подождать некоторый период времени, пока продукт перевыпустят, после чего снова явиться в отделение и забрать новую карту. Вместе с ней пользователь получит конверт с новым секретным пином.
Блокировка дебетовой карты
Первое, что должен сделать держатель – заблокировать утерянную дебетовую карту. Это можно сделать следующими способами:
- обратиться в банк, выпустивший и обслуживающий карту, лично посетив отделение (что требует значительного времени) или по телефону контактного центра;
- выполнить операцию самостоятельно через систему интернет-банкинга, приложение для мобильных устройств или систему смс-информирования (услуга должна быть активирована); при этом целесообразно сразу же вывести средства со счёта, к которому была привязана утерянная дебетовая карта.
При нулевом балансе и отсутствии овердрафта риск потери денег практически отсутствует; однако медлить с блокировкой карты всё равно не стоит.
Если после блокировки карта всё же найдется и вы будете уверены, что она не была украдена и не попадала в чужие руки, то её можно попытаться разблокировать. При положительном результате необходимость в её замене отпадёт. Но в случае, если вам её вернёт, к примеру, работник магазина, где вы её оставили, лучше не рисковать и оформить перевыпуск. Потому что реквизиты карты могут быть переписаны посторонним лицом и использованы в корыстных целях (например, для покупок в интернете).
Если на карточном счёте осталась значительная сумма денег, которую держатель не имеет возможности перевести на другой счёт, для получения доступа к средствам следует обратиться в отделение банка. Обычно вопрос решается получением наличных в кассе. От скорости реагирования на утерю и процедур по блокировке карты зависит сохранность средств держателя. Оперативность особенно важна при наличии овердрафта или значительной сумме на счёте.
Если утеряна банковская карта Сбербанка что делать: перевыпуск
Если карта не нашлась после того, как была заблокирована, то её необходимо перевыпустить. Для этого следует лично обратиться в отделение банка с паспортом и подать заявление на перевыпуск. Подать такую заявку можно и дистанционно, через систему интернет-банкинга, если такая функция предусмотрена (в системе «Сбербанк Онлайн» она имеется). За перевыпуск дебетовой карты, возможно, придётся заплатить; как правило, сумма списывается с карточного счёта.
Срок изготовления новой карты зависит от её типа. Неименная карта чаще всего выдаётся моментально; срок выпуска именной может составлять от нескольких дней до двух-трёх недель. Карта будет выдана в отделении банка с традиционным конвертом, содержащим PIN-код, либо без такового (при ином порядке получения «ПИНа»). В практику работы вошло формирование PIN-кода самим держателем – в ходе оформления «пластика» или позже (дистанционно). Реквизиты карточного счёта останутся прежними. Если после перевыпуска старая дебетовая карта найдется, то её можно просто сдать в банк на утилизацию.
Знаете ли Вы что:
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа. Аналогичные вышеописанным действия необходимо предпринять, если карта не была утеряна, но держатель забыл (утратил) PIN-код. Последний восстановлению не подлежит, что также обуславливает необходимость перевыпуска дебетовой карты, а карта со старым PIN-кодом сдаётся в банк.
Можно ли снять деньги с утерянной карты
Насколько все безнадёжно, если найти потерянную банковскую карту так и не удалось? На такой случай банки гарантируют своим клиентам возможность снятия дебетовой наличности до того момента, пока пластик перевыпустят. Для этого всего лишь необходимо в процессе восстановления написать второе заявление на имя руководителя компании с просьбой обналичить баланс. Банк рассмотрит прошение, после чего можно вывести средства через кассу в любом ближайшем филиале банка.
Кроме того, операционист предоставит владельцу утерянного пластика выписку, где будут видны все проводимые по карте операции (с момента утери и до совершения транзакции баланса пользователем). Так человек сможет убедиться в целостности своих сбережений, находившихся на личном счёте.
Как восстановить утерянную банковскую карту если она не нашлась
Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от одного до десяти дней. Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банкинг.
Зачастую банки взимают плату за досрочный перевыпуск карты — от 1 тыс. тенге и выше, в зависимости от типа карты и прайса банка.
- После перевыпуска карта будет привязана к прежнему счету, но номер самой карты и ПИН-код у нее будут новыми.
- Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его насовсем.
Кстати, сегодня не обязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay, Rahmet App и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона.
Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, погашать займ придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.
Как восстановить потерянную банковскую карту
В случае утери банковской карты её можно восстановить, причём делается это абсолютно бесплатно. Никакие комиссии и штрафы при этом не предусмотрены — даже если первоначальный её вариант выпускался на платной основе. Главное условие банка — для её повторного формирования потребуется небольшая сумма. Также клиенту придётся заново определить для себя, какая из предлагаемых компанией программ ему больше подходит. Именно от вида пластика и выбранной платёжной системы зависит, какое количество денег потребуется.
Самый простой способ восстановления, при котором не нужно тратить дополнительное время на походы в компанию и общение с сотрудниками банка — воспользоваться онлайн-сервисом. Чтобы подать заявку на изготовление новой карты, поступаем следующим образом:
- Заходим на официальный сайт финансового учреждения.
- Открываем вкладку «карты».
- Ищем раздел «перевыпуск» — здесь программа потребует указания причины совершения данной операции. В нашем случае пишем — утеря.
- Если всё сделано правильно, ресурс известит пользователя СМС-оповещением, и заявка пойдёт в рассмотрение. Её автоматически перенаправят в ближайшее к заявителю территориальное отделение, занимающееся вопросами обслуживания персональных счетов клиентов.
Среднее время, в течение которого будет сделан перевыпуск — 2 недели. Для тех, кому нужно ускорить процесс, доступна услуга срочного восстановления пластика. Процедура будет платной — как правило, кредитная карта стоит порядка 150 рублей, дебетовая — от 50. ВИП предложение в случае утери клиенту восстановят бесплатно — сюда относятся платиновые и золотые карты пользователя.
Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты
Если будете реагировать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.
Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Если вы не успели обратиться в банк за один день, то напишите заявление в РОВД, где вашей проблемой займется полиция.
Как контролировать все операции по карте
Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.
- Включите push-уведомления через мобильное приложение.
- Внимательно проверяйте СМС-оповещения о проводимых операциях.
- — Отслеживайте все операции по карте через мобильное приложение или онлайн-банк.
Источники
https://money.inguru.ru/debetovye_karty/stat_kak_vosstanovit_kartu
https://baikalinvestbank-24.ru/poleznye-stati/chto-delat-esli-poterial-bankovskyu-karty.html
https://prodengi.kz/publikacii/chto-delat-esli-vy-poteryali-kartu/
