В магазине не принимают оплату картой? Сталкивались ли вы с такой ситуацией? Оплата картой в магазине — сегодня это обычное явление, если оплата картой не принимается, то зачастую это вызывает недовольство покупателей. Почему не принимают карты в магазинах, сказать сложно. по закону во всем магазинах должны быть установлены терминалы для приемы оплаты по картам, но есть и некоторые исключения — например, отсутствие интернета, выручка, не превышающая 5 млн рублей в год. Что делать, если в магазине отказывают в оплате картой, какие карты не принимают в магазинах, узнайте в следующей статье на страницах bankovskie-karty.ru.
В магазине не принимают оплату картой
Оказание услуг безналичной оплаты для покупателей и клиентов обязательно как для магазинов, так и для оказывающих услуги предприятий. Согласно статье 16.1 ЗОЗПП («Закона о защите прав потребителей»), возможности для оплаты картой должны предоставлять работающие с физическими лицами предприниматели, чья выручка за прошлый год составила от 20 миллионов рублей и более.
В магазине не принимают оплату картой причины: большие комиссии банков, технические сложности в работе оборудования, деятельность недобросовестных предпринимателей.
В магазине не принимают оплату картой что делать: в начале необходимо составить претензию в то заведение, где у человека отказались принимать карты. Претензия должна быть зафиксирована учреждением.
Если заведение не реагируют на претензию и не уведомляют автора претензии о рассмотрении полученного претензионного письма — обращение в Роспотребнадзор. В течение 30 дней жалоба будет рассмотрена, а о ее рассмотрении заявитель будет уведомлен тем способом, который он указал при подаче жалобы.
Если в магазине не принимают карту то подобная ситуация расценивается как нарушение статьи 16.1 закона №2300-I “О защите прав потребителей», а потому за отсутствие терминала для безналичных платежей предусмотрен штраф в соответствии с пунктом 4 статьи 14.8 КоАП РФ в размере: для индивидуальных предпринимателей и должностных лиц – 15-30 тысяч рублей; для юридических лиц – 30-50 тысяч рублей.
Советуем почитать: Виды процентных ставок
Почему не принимают карты в магазинах
С 1 июля 2021 года терминалы для безналичных расчётов обязаны иметь все российские компании, чья выручка от продаж за предыдущий год превысила 20 млн рублей (ч.1 ст.16.2 Закона «О защите прав потребителей»). Без терминала можно работать, если услуги предоставляются там, где отсутствует доступ в интернет; выручка компании за прошлый год составила менее 5 млн рублей.
Если не принимают карты к оплате, как правило, это связано с техническими проблемами со стороны ресторана, магазина или иного заведения, либо со стороны банка. Если же терминал отсутствует незаконно, то гражданин может пожаловаться на него в Роспотребнадзор. Однако существуют ситуации, когда отсутствие терминала может быть законным: это маленькая выручка до 5 млн руб. в год или нет доступа к интернету, радиотелефонной связи.
Какие карты не принимают в магазинах
Visa и Mastercard объявили об остановке работе в России. Выпущенные российскими банками карты платёжных систем не смогут работать за рубежом, по ним нельзя будет расплатиться в иностранных интернет-магазинах и сервисах.
Карты платёжных систем Visa, Mastercard, JCB и American Èxpress, выпущенные российскими банками, больше не работают за границей. Но если у гражданина России есть такие карты, выпущенные зарубежными банками, они работают везде (кроме РФ).
Apple и Google не поддерживают сервис бесконтактных платежей для российских карт ни в России, ни за границей.
Иностранные банки будут отклонять расчёты по российским картам в магазинах или банкоматах по этим картам. Под запрет попадут все эмитированные российскими банками карты, включая «Мир» и Union Pay.
В России карты продолжат работать в обычном режиме до истечения срока их действия. Некоторые банки объявляют о продлении срока действия карт. Платить можно будет картами российской платёжной системы «Мир» — в странах Турции, Вьетнаме, Армении, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии. Также картой в этих же странах можно платить онлайн.
Советуем почитать: Можно ли отказаться от потребительского кредита
Что делать, если в магазинах отказывают в оплате картой
Клиенты самостоятельно могут выбрать, как оплачивать покупку – картой либо наличными. Правило не работает только в отдаленных местностях, где отсутствует стабильный доступ в интернет.
Если вам отказали принять к оплате банковскую карту, вы вправе написать заявление на имя директора предприятия, запросив мотивированный ответ: “По какой причине при оплате такого-то числа мне было отказано в принятии банковской карты?”. А уже получив ответ на него и имея на руках копию запроса с отметкой о принятии, вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор и Минпромторг.
Если в магазинах отказывают в оплате картой обратитесь в Роспотребнадзор: зайдите на официальный сайт Роспотребнадзора. Перейдите во вкладку «Прием обращений граждан». Заполните форму подачи заявления, подробно описав обстоятельства нарушения. Если товар был оплачен наличными, приложите фото чека для подтверждения.
Продавец, отказавший в приеме карты, будет оштрафован за совершение административного правонарушения – размер наказания составит от 30 до 50 тыс. руб.
Обращаться в Роспотребнадзор нужно и в случае установки комиссий за безналичные платежи – отдельные продавцы удерживают с покупателей дополнительно 2-3% при использовании карты. Подобные условия – вне закона.
Видео по теме:
Источники:
- https://ru.myfin.by/article/kuda-zhalovatsya-na-prodavca-ne-prinyavshego-k-oplate-kart
- https://thebell.io/rossiyskie-karty-visa-i-mastercard-perestanut-rabotat-s-10-marta-kak-teper-rasplachivatsya-za-granitsey
- https://www.championat.com/lifestyle/article-4662279-kak-platit-kartoj-za-granicej-v-2022-godu-kak-oplachivat-pokupki-esli-edete-za-rubezh.html
- https://pos-center.ru/journal/obyazan-li-magazin-imet-terminal-dlya-kart/
- https://zakonguru.com/zpp/tovary/prinimaem-tolko-nalichku.html
